Salonvergleich (Thomas Keitel) 

„Und wie machen das die anderen? Wo liegen unsere Stärken und Schwächen? Wenn Sie solche und ähnliche Fragen haben, machen wir einen Vergleich für Sie. Damit Sie eine gute Planungsgrundlage haben – und nicht (nur) aus dem Bauch entscheiden“, …auch wenn wir dem Bauchgefühl grundsätzlich viel Aufmerksamkeit schenken. Aber Zahlen helfen effektiv am besten, wenn sie die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter und Salons neutral betrachten und Entscheidungshilfen haben möchten.

Der Salonvergleich ist richtig für Sie:

• Wenn Sie wissen möchten, wo die Stärken und Schwächen Ihrer Mitarbeiter liegen.
• Wenn Sie die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter und Salons neutral betrachten und Entscheidungshilfen erhalten möchten. 
• Wenn Sie neutrale Grundlagen für Mitarbeiter- und Salongespräche haben möchten. 
• Wenn Sie nicht nur aus dem Bauch heraus Entscheidungen treffen möchten. 
• Wenn Sie Grundlagen für Planungen, Konzepte und Strategien benötigen. 

Diese Leistungen können Sie innerhalb des Salonvergleiches von uns erwarten:

• Monatliche Eingabe und Auswertung der Mitarbeiterdaten 
• Teilnahme am internationalen Salonvergleich
• Quartalsmäßige Periodenvergleiche
• Grafische Darstellungen Ihrer Entwicklungen 
• Eigener Salonvergleich ab fünf Geschäften 
• Eigenes, fest definiertes und leicht zu interpretierendes Kennzahlensystem 

Erhebungen & Befragungen (Ulrike Wittmann) 

„Wissen schafft Vorsprung – und wir schaffen die Basis für Ihr Wissen, weil wir die richtigen Fragen stellen. An Ihre Kunden, Mitarbeiter und an alle, deren Meinung für Sie wichtig ist.“ 

Mehr ist es nicht. Aber es muss gemacht werden. Dann wissen Sie nämlich ganz genau, welche Bedürfnisse und Wünsche Ihre Stammkunden haben und müssen es ihnen nicht von den Augen ablesen. Oder Sie erfahren, welchen ersten Eindruck Ihr Salon hinterlässt. Und den ersten Eindruck, den kann man nur einmal machen. Deshalb ist er besser gut. 

Erhebungen und Befragungen sind richtig für Sie: 

• Wenn Sie genau wissen möchten, welche Wünsche und Bedürfnisse Ihre Stammkunden haben.
• Wenn Sie genau wissen möchten, welche Wünsche und Bedürfnisse Ihre Mitarbeiter haben. 
• Wenn Sie genau wissen möchten, wie hoch Ihr Bekanntheitsgrad in der Region ist. 
• Wenn Sie genau wissen möchten, wie Ihre Mitarbeiter durch die Augen der Kunden gesehen werden. 
• Wenn Sie genau wissen möchten, welchen ersten Eindruck Ihr Salon hinterlässt. 

Diese Leistungen können Sie innerhalb der Erhebungen und Befragungen von uns erwarten: 

• Stammkundenbefragung
• Mitarbeiterbefragung 
• Passantenbefragung 
• Testkundenanrufe 
• Testkundenbesuche 
• Konkurrenzanalysen